Jährlich führen die Betriebskrankenkassen aus Nordrhein-Westfalen eine Patientenbefragung durch, um die Zufriedenheit ihrer Versicherten zu hinterfragen. Ermittelt werden bei dieser Erhebung neben der ärztlichen Betreuung, den therapeutischen Behandlungen und dem Ergebnis der Reha-Maßnahmen vor allem auch die Sauberkeit, die Verpflegung und der Service des Hauses.
Für den Bereich stationäre Reha und Anschlussheilbehandlung (AHB) liegt das MediClin Reha-Zentrum Roter Hügel seit 2007 stets über dem gewichteten Durchschnitt.
Ergebnisse der Fragebogenauswertung 2010 in Diagrammform.